Ayuda y soporte técnico PREGUNTAS FRECUENTES
TÉRMINO
TÉRMINO
¿Qué es el número de bastidor?
¿Qué es el ahorro de energía?
¿Qué son los Favoritos? (fuentes de información)
¿Qué es un Trayecto?
MEDIDA
CONFIGURACION DE CUENTA
CONFIGURACION DE CUENTA
¿Qué ocurre si olvido mi ID de usuario?
¿Qué ocurre si olvido mi ID de usuario?
¿Qué ocurre si olvido mi contraseña?
¿Cómo puedo comprobar si hay cobertura de red en el vehículo?
Tu vehículo utiliza las redes móviles para acceder a los servicios en línea de Nissan. Si te surgen problemas durante la validación de la titularidad, puede deberse a que la señal sea débil en la zona en la que te encuentras. En tal caso, prueba a moverte con tu vehículo hacia una zona en la que la señal sea más fuerte y repite el proceso de verificación de la titularidad.
Para comprobar la cobertura de red en tu vehículo, sigue los siguientes pasos:
- Pulsa el botón START/STOP para arrancar el motor.
- En la pantalla del sistema de navegación, localiza el icono de red.
- Si el icono tiene una o varias barras, significa que tienes suficiente cobertura de red.
- Si el icono no muestra ninguna barra, significa que no tienes cobertura de red. En tal caso, muévete con tu vehículo a otra zona al aire libre.
¿Cómo completo el cheque de propiedad?
Con el fin de comprobar que nadie aparte de ti utilice tus servicios en línea, NissanConnect EV lleva a cabo su propio proceso de verificación de la titularidad del vehículo.
Una vez hayas pulsado el botón “Iniciar verificación de la titularidad”, tienes 60 minutos para completar todos los pasos requeridos, enumerados a continuación.
- Ve a tu vehículo.
- Pulsa el botón START/STOP para arrancar el motor.
- Espera 1 minuto.
- Pulsa el botón START/STOP para detener el motor.